Privacidad y condiciones

Titular y contacto

WRAPLION es el nombre comercial previsto para una actividad cuyo titular será una persona física. El titular ha comunicado que está pendiente de alta. El nombre y apellidos completos, NIF y domicilio legal deben incorporarse antes de la apertura comercial. Este borrador no sustituye esa identificación.

Contacto confirmado: wraplion.oficial@gmail.com · +34 610 49 55 65. Ámbito de trabajo: Mallorca; otros destinos según valoración del proyecto. La ubicación concreta de instalación se acuerda previamente.

Estado de la web

La web está en preparación. Actualmente permite revisar servicios, probar el acceso con Firebase (Google y correo) y guardar solicitudes en una base independiente cuando se publique la copia y se autorice su dirección. Cobros y reservas automáticas no están activados. Enviar una solicitud no confirma un precio, una cita ni el inicio de un trabajo.

Imágenes y materiales

Las fotografías identificadas como ilustrativas, incluidas imágenes generadas, no acreditan trabajos realizados por WRAPLION. Los trabajos reales se identificarán como tales. El cliente debe disponer de los derechos o autorizaciones necesarios para los logotipos, imágenes y textos que aporte.

Las fotografías y archivos enviados para valorar un proyecto se utilizan para gestionar el encargo. Su publicación promocional, especialmente cuando identifique a personas o clientes, requiere una autorización específica cuando corresponda.

Responsable y estado de este borrador

La identificación completa del responsable está pendiente: será la persona física titular de WRAPLION, cuyos datos legales se añadirán antes del lanzamiento. Para consultas sobre tus datos utiliza wraplion.oficial@gmail.com. Durante la revisión, utiliza datos de prueba y evita documentos identificativos o información sensible.

Datos y finalidades

La cuenta utiliza un identificador de usuario, correo y, si el acceso lo proporciona, nombre. Puede guardar tu preferencia de avisos de cuenta y proyectos por correo. La ficha puede incluir nombre y apellidos, teléfono, localidad, empresa opcional y preferencia comercial. Las solicitudes incluyen servicio, respuestas del proyecto, archivos aportados y su seguimiento. La ficha del proyecto puede incluir la cita acordada, cuidados y una valoración privada de 1 a 5 estrellas con motivo y mejoras opcionales.

Estos datos sirven para mantener tu cuenta, responder consultas, preparar presupuestos y gestionar los trabajos que se acuerden. La base prevista para solicitudes y encargos son las medidas precontractuales solicitadas por ti y, cuando corresponda, la ejecución del contrato. Las obligaciones fiscales o legales se aplicarán a los registros que corresponda conservar.

Los avisos de cuenta y proyectos por correo pueden incluir bienvenida, solicitud recibida, seguimiento del presupuesto pendiente, cita confirmada, agradecimiento con cuidados e invitación opcional de valoración. Puedes desactivarlos en Mis datos. Se guardan registros de envío para gestionar errores y evitar duplicados. Las promociones se basan en una casilla voluntaria para WhatsApp y correo electrónico. Aceptarla no es obligatorio para iniciar sesión ni solicitar presupuesto. Los permisos anteriores por canal se conservan sin ampliar su alcance automáticamente. Guardamos el canal, contacto autorizado, fecha, versión del texto y cambios de preferencia para acreditar la elección y respetar las bajas. El titular puede filtrar los clientes por los servicios que hayan solicitado y exportar los contactos autorizados del canal elegido para preparar campañas. No se envían campañas automáticas desde esta versión. Las exportaciones deben mantenerse privadas y actualizarse antes de cada envío. La lista puede sincronizarse con una hoja privada de Google Sheets para gestionar los clientes y sus permisos. La web es el registro principal; las bajas deben registrarse allí y la hoja debe actualizarse antes de cada campaña.

Acceso, proveedores y conservación

Los registros se vinculan al usuario autenticado. El titular dispone de acceso de administración; los colaboradores autorizados pueden acceder a los trabajos que tengan asignados. Los archivos del cliente requieren autorización de acceso. No se publican como fotografías de portfolio automáticamente.

Esta copia está preparada para acceso de Firebase y alojamiento independiente en Cloudflare. El almacenamiento de adjuntos está desactivado hasta aprobar y configurar ese servicio. El enlace a WhatsApp se abre cuando decides usarlo y lleva el mensaje preparado para continuar tu consulta. Antes del lanzamiento debe documentarse la identidad contractual de los proveedores, sus condiciones de tratamiento, ubicaciones y garantías de posibles transferencias internacionales. Google Apps Script puede enviar estos avisos desde el correo de WRAPLION cuando el titular active la conexión. Google Sheets se utiliza como copia privada de la lista de clientes cuando el titular active la sincronización. No se copian contraseñas. La futura incorporación de correo, pagos u otras herramientas exigirá actualizar esta información.

No hay un borrado automático por antigüedad configurado en esta versión. Antes del lanzamiento se definirán los plazos para cuentas, consultas, archivos y registros contractuales, con supresión o bloqueo cuando corresponda. Las preferencias de promociones se mantendrán solo mientras exista una base válida; retirar la autorización debe impedir nuevos envíos.

Tus derechos y preferencias

Puedes modificar tus datos y retirar ambos permisos comerciales en Mi cuenta → Mis datos, o pedir la baja de un solo canal por WhatsApp o correo. Para solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, según corresponda, escribe a wraplion.oficial@gmail.com. Puedes retirar el consentimiento comercial sin afectar a su uso lícito anterior. Las solicitudes se atenderán dentro de los plazos legales; normalmente un mes, con las ampliaciones permitidas cuando procedan.

Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es). Solo se pedirá información adicional para comprobar tu identidad cuando sea necesaria y proporcionada. La supresión puede quedar limitada por obligaciones de conservación o la defensa de reclamaciones.

Solicitud, presupuesto y confirmación

Estas son condiciones propuestas, pendientes de completar para el lanzamiento. Es necesario registrarse o iniciar sesión para solicitar servicios. La solicitud es una consulta: el trabajo, precio, disponibilidad y plazos se concretan en un presupuesto individual.

El presupuesto indicará alcance, materiales, diseño, impuestos, instalación, envío, desplazamiento, plazos, exclusiones y vigencia cuando correspondan. No se añadirán trabajos o gastos sin comunicarlos y obtener aceptación previa. Antes de contratar se facilitarán las condiciones aplicables y una confirmación que el cliente pueda conservar.

Pagos e instalación

La propuesta general es 60 % al aceptar el presupuesto y antes de comenzar, y 40 % al finalizar, antes de la entrega. Una condición diferente deberá figurar en el presupuesto aceptado. El anticipo se aplica al precio del encargo; no constituye por sí solo una penalización por cancelación. Los cobros online aún no están activos.

Instalación, desplazamiento y envío se detallarán por separado cuando correspondan, aunque se incluyan en el total. Si no se contratan, no se cobrarán como servicios realizados. Las visitas para medición y su posible coste se acuerdan antes.

Diseño, ajustes y aprobación

Cuando el presupuesto incluya diseño, se contemplan dos rondas de ajustes sobre la propuesta presentada, salvo alcance diferente acordado. Cada ronda reúne los cambios del cliente en textos, colores, tamaños o distribución. Una nueva propuesta o un cambio de encargo se valorará aparte y necesita aceptación previa.

Los errores atribuibles a WRAPLION se corrigen sin coste y no consumen rondas. No se produce sin aprobación escrita del diseño y sus especificaciones. El cliente revisará los datos aportados y la propuesta; su aprobación no elimina los derechos ante defectos o incumplimientos de WRAPLION.

Cancelación y trabajo de diseño realizado

Si se cancela antes de comenzar y no existen gastos comprometidos que proceda cobrar, se devolverá íntegramente el anticipo.

Si el cliente cancela después de autorizar el trabajo de diseño, podrá corresponder el pago de la parte efectivamente realizada, conforme al precio o criterio de cálculo aceptado previamente en el presupuesto. WRAPLION detallará el trabajo realizado y su importe. El anticipo se aplicará a esa cantidad y se devolverá el saldo que corresponda, respetando los derechos legales del cliente.

La producción personalizada y los materiales específicos comprometidos se valoran según el encargo y la normativa aplicable, con justificación de cualquier importe exigible. No se establece una pérdida automática de todo el anticipo ni un cargo por tiempo no informado previamente.

Si WRAPLION no puede cumplir el encargo, informará al cliente y ofrecerá una alternativa que este pueda aceptar o el reembolso que corresponda, dentro de los plazos legales. Los cambios de cita se solicitan por WhatsApp o correo y la nueva fecha se confirma según disponibilidad.

Desistimiento y productos personalizados

En contratos a distancia con consumidores existe, con carácter general, un plazo de desistimiento de 14 días naturales, cuyo inicio depende del tipo de contrato. Hay excepciones, entre ellas bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados. El derecho aplicable y cualquier excepción deben explicarse antes de contratar.

Para comenzar un servicio durante ese plazo se necesita la solicitud expresa del consumidor y la información legal correspondiente. Si desiste de un servicio iniciado cumpliendo esos requisitos, podrá corresponder el pago proporcional de la parte prestada. La pérdida del derecho por ejecución completa requiere consentimiento previo e información expresa. Estas reglas no se sustituyen por una casilla genérica de aceptación ni eliminan derechos por defectos.

Para comunicar una cancelación o desistimiento, escribe a wraplion.oficial@gmail.com indicando tu nombre, referencia del encargo y la decisión de cancelar o desistir. El modelo formal y el proceso de confirmación contractual se completarán antes del lanzamiento.

Garantías, incidencias y entregas

Los plazos se confirman por proyecto. Cualquier incidencia que afecte a la entrega o instalación se comunicará y se acordarán las opciones disponibles, sin limitar los derechos legales. Las garantías comerciales específicas se indicarán por servicio y no sustituyen las garantías legales.

Para incidencias, daños, errores o reclamaciones, contacta por correo o WhatsApp con la referencia del trabajo y, si ayudan, fotografías. No se impone un plazo reducido que suprima derechos legales. No se exige una renuncia general a responsabilidades.

Almacenamiento observado en esta versión

El código de la web guarda el idioma elegido en el navegador mediante localStorage, con la clave wraplion-language. Esta preferencia permanece hasta que se cambia o se elimina el almacenamiento del sitio. Los datos de cliente y solicitudes se guardan en el servidor, no solo en este navegador.

El acceso y la seguridad dependen también del alojamiento y de Firebase. Sus cookies y periodos de duración deben inventariarse en una revisión del sitio desplegado antes del lanzamiento. El código propio revisado no incorpora etiquetas de Google Analytics ni píxeles publicitarios; esto no acredita por sí solo que el alojamiento no utilice otras tecnologías.

Antes de activar nuevas herramientas

Si se incorporan tecnologías de medición o publicidad que requieran consentimiento, deberán bloquearse hasta que el usuario las acepte y permitir rechazarlas o retirar el consentimiento con facilidad comparable. La política se actualizará con nombre, proveedor, finalidad y duración de las tecnologías utilizadas. No se añade un aviso de aceptación ficticio para tecnologías que no se hayan comprobado.